Última actualización: 29 de agosto de 2026
En Defender Nutrition ({sitio web} defendernutritionsupplements.com, en adelante «Defender Nutrition», «nosotros» o «el Sitio»), con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77728, México, somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Este Aviso de Privacidad describe qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
1. Datos personales que recabamos
Para poder ofrecerte nuestros productos y servicios, podemos recabar los siguientes datos, directamente de ti al navegar el Sitio, crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de la transacción: productos adquiridos, historial de pedidos, montos y fechas de compra.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago y/o PayPal; Defender Nutrition no almacena en sus servidores los números completos de tarjetas de crédito o débito, ya que son capturados y procesados directamente por dichas plataformas conforme a sus propios avisos de privacidad.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección 5).
- Si te sumas a nuestro programa de atletas o distribuidores, o completas el formulario de contacto: la información adicional que decidas compartirnos (por ejemplo, el asunto y contenido de tu mensaje).
No recabamos de forma intencional datos personales sensibles (como datos de salud) a través del Sitio. Te pedimos no incluir este tipo de información en los formularios de contacto o comentarios.
2. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación jurídica entre tú y Defender Nutrition:
- Procesar, confirmar, facturar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Gestionar el envío y entrega de tus productos.
- Brindarte atención al cliente y responder tus dudas, aclaraciones o solicitudes.
- Crear y administrar tu cuenta de usuario en el Sitio.
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones.
De manera adicional, y siempre que no nos indiques lo contrario, podríamos usar tus datos con estas finalidades secundarias:
- Enviarte promociones, novedades de producto y comunicaciones de marketing sobre Defender Nutrition.
- Invitarte a participar en nuestro programa de atletas (#atletadefendernutrition) o en encuestas de satisfacción.
Puedes solicitar en cualquier momento que no tratemos tus datos para estas finalidades secundarias, sin que ello afecte el procesamiento de tus pedidos, escribiendo a admin@defendernutritionsupplements.com o dando de baja tu suscripción desde el enlace incluido en nuestros correos.
3. Transferencia de datos
Para cumplir con las finalidades anteriores, compartimos la información estrictamente necesaria con:
- Procesadores de pago (Mercado Pago y PayPal), para autorizar y procesar tus compras.
- Empresas de paquetería y logística, para hacer llegar tu pedido a la dirección indicada.
- Proveedores de servicios tecnológicos que dan soporte al Sitio (por ejemplo, hosting y correo electrónico), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información.
- Autoridades competentes, únicamente cuando exista un requerimiento legal válido.
Defender Nutrition no vende ni renta tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los aquí descritos.
4. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos tu solicitud a admin@defendernutritionsupplements.com o comunícate al teléfono +52 984 807 3675, indicando: (i) tu nombre y datos de contacto, (ii) el derecho que deseas ejercer, (iii) una descripción clara de los datos personales sobre los que buscas ejercerlo, y (iv) cualquier documento que facilite localizar tus datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo previsto por la ley.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros (por ejemplo, de WooCommerce, pasarelas de pago y herramientas de análisis) para recordar el contenido de tu carrito, mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el Sitio con fines estadísticos. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del Sitio, como el carrito de compras, podrían dejar de funcionar correctamente si las desactivas.
6. Menores de edad
Nuestros productos y el Sitio están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma consciente datos personales de menores de edad; si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, contáctanos para eliminarlos.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, ningún medio de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Cambios a este Aviso de Privacidad
Defender Nutrition podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales a través de nuestros formularios, al crear una cuenta o al realizar una compra en el Sitio, manifiestas que has leído y aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto, al correo admin@defendernutritionsupplements.com o al teléfono +52 984 807 3675.
Este documento es una plantilla general orientada a un e-commerce mexicano y no sustituye la asesoría de un abogado. Te recomendamos que sea revisado por un especialista en protección de datos antes de considerarlo definitivo, y que se complete con la razón social y RFC de la empresa si se desea formalizar aún más.