Última actualización: 29 de agosto de 2026
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1. Quiénes somos
Defender Nutrition es una marca mexicana de suplementos deportivos que comercializa proteínas e isolados, creatina, aminoácidos, colágeno, gainers, pre-entrenos, quemadores de grasa y multivitamínicos, dirigidos a personas mayores de edad que practican actividad física.
2. Naturaleza de los productos
Los productos que vendemos son suplementos alimenticios. No son medicamentos y no están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Antes de consumir cualquiera de nuestros productos, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, eres menor de edad, tomas medicamentos o tienes alguna condición médica, te recomendamos consultar a un profesional de la salud. Sigue siempre las indicaciones de uso y dosis señaladas en la etiqueta del producto, y mantén los suplementos fuera del alcance de los niños.
3. Cuentas de usuario
Para realizar una compra puedes crear una cuenta en el Sitio o comprar como invitado. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña, así como de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.
4. Precios y métodos de pago
Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN), incluyen o desglosan impuestos según corresponda, y pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido. Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y PayPal, incluyendo tarjetas de crédito y débito, sujetos a las condiciones de dichas plataformas. Defender Nutrition se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente en el precio publicado, notificándote oportunamente.
5. Proceso de compra
Una vez que realizas un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación no implica necesariamente la aceptación final del pedido, la cual queda sujeta a la disponibilidad del producto y a la validación exitosa del pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por causas justificadas, como falta de stock, sospecha de fraude o errores en la información proporcionada, en cuyo caso se te reembolsará cualquier cantidad ya cobrada.
6. Envíos
Realizamos envíos dentro de territorio mexicano a través de paqueterías externas. Los tiempos de entrega estimados se indican en el proceso de compra y pueden variar según tu ubicación y la paquetería asignada; son estimados y no constituyen una garantía absoluta. Defender Nutrition no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería, a causas de fuerza mayor o a datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
7. Devoluciones, cambios y cancelaciones
Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido a través de nuestra página de contacto, adjuntando fotografías del producto y su empaque; evaluaremos tu caso para ofrecerte la reposición o el reembolso correspondiente. Por tratarse de productos de consumo alimenticio, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados, salvo defecto de fábrica. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta de Defender Nutrition únicamente cuando el error sea atribuible a nosotros.
8. Programa de atletas y distribuidores
Defender Nutrition invita a atletas y negocios interesados a sumarse a su programa #atletadefendernutrition o a convertirse en distribuidores autorizados. La participación en estos programas está sujeta a condiciones adicionales que se comunicarán directamente a las personas o negocios interesados a través de nuestros canales de contacto.
9. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales, diseño y demás elementos— es propiedad de Defender Nutrition o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Defender Nutrition.
10. Uso permitido del Sitio
Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita, sin infringir derechos de terceros, sin intentar vulnerar su seguridad y sin utilizarlo con fines fraudulentos. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos y Condiciones.
11. Limitación de responsabilidad
Defender Nutrition no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, ni por el uso inadecuado de nuestros productos contrario a las indicaciones de su etiqueta. Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los consumidores en México.
12. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios implica su aceptación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a través de nuestra página de contacto, al correo admin@defendernutritionsupplements.com o al teléfono +52 984 807 3675.
Este documento es una plantilla general para una tienda en línea mexicana de suplementos y no sustituye la asesoría de un abogado. Te recomendamos que sea revisado por un especialista antes de considerarlo definitivo, y que se complete con la razón social y RFC de la empresa si se desea formalizar aún más.